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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : document type conforme au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et libertés ». Adaptez-le à vos traitements réels et faites-le relire par un professionnel du droit si nécessaire.

1. Introduction

La présente politique décrit la manière dont SYZ AM (ci-après « nous », « notre société ») traite les données à caractère personnel dans le cadre du site accessible à l’adresse sa-syzam.com.

Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données de façon licite, loyale et transparente.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est :

  • SYZ AM
  • Société par actions simplifiée (SAS)
  • Siège social : 4, RUE DE SARTHE, 72100 LE MANS
  • SIREN : 102 057 510
  • RCS Le Mans 102 057 510
  • E-mail : contact@sa-syzam.com
  • Téléphone : 07 81 29 50 39

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@sa-syzam.com.

3. Données personnelles concernées

Selon votre utilisation du site, nous sommes susceptibles de traiter notamment :

  • Données de navigation et techniques : adresse IP, identifiant de terminal, type de navigateur, pages consultées, date et heure d’accès, logs techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site (hébergement, débogage, prévention des abus).
  • Données que vous nous transmettez volontairement lorsque vous nous contactez (par exemple : nom, prénom, société, numéro de téléphone, adresse e-mail, contenu de votre message), notamment par courrier électronique ou par téléphone.

Un formulaire de contact sur ce site transmet les champs que vous saisissez (nom, e-mail, téléphone le cas échéant, message) vers nos équipes par courrier électronique, via un prestataire technique d’envoi agissant en sous-traitance. Ces données sont traitées conformément aux finalités indiquées ci-dessous ; elles ne sont pas conservées dans une base de données du site après l’envoi de l’e-mail.

À la date de rédaction de cette politique, nous n’utilisons pas d’outil de mesure d’audience tiers (type Google Analytics) sur ce site. Si cela venait à changer, la présente politique et, le cas échéant, une bannière de consentement seraient mises à jour.

4. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Exploitation, amélioration et sécurisation du site — intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : assurer la disponibilité du service, prévenir la fraude et les attaques, améliorer l’expérience utilisateur de façon proportionnée.
  • Réponse à vos demandes de contact ou de renseignements — intérêt légitime et/ou mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b et f du RGPD) : traiter votre demande, vous recontacter, préparer une relation commerciale si vous le souhaitez.
  • Obligations légales le cas échéant (article 6.1.c du RGPD) : conservation ou communication imposée par la loi.

5. Destinataires et sous-traitants

Les données sont destinées aux personnes habilitées au sein de SYZ AM (services commercial, technique, support). Nous pouvons faire appel à des prestataires agissant en qualité de sous-traitants, notamment :

  • Hébergeur du site : Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre www.hostinger.fr.
  • Envoi des messages du formulaire de contact : Resend resend.com, prestataire d’envoi d’e-mails transactionnels (sous-traitant), pour acheminer votre message vers notre boîte professionnelle.
  • Le cas échéant, autres prestataires informatiques, outils de messagerie professionnelle ou de gestion de la relation client, uniquement pour les besoins décrits ci-dessus et sur la base de contrats conformes au RGPD (article 28).

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. En dehors des sous-traitants et des obligations légales, aucune communication n’est effectuée sans base juridique appropriée.

6. Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), en particulier lorsque les serveurs ou l’entreprise d’hébergement sont établis aux États-Unis. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d’adéquation, ou autres mécanismes reconnus).

7. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

  • Données issues des échanges de contact : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage avec limitation d’accès en cas d’intérêt légitime (suivi commercial, preuve en cas de litige) ; au-delà, suppression ou anonymisation.
  • Logs et données techniques : durées courtes à moyennes conformément aux besoins de sécurité et d’exploitation, sauf obligation légale de conservation plus longue.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé (contrôle d’accès, chiffrement lorsque pertinent, sensibilisation des équipes, choix de prestataires réputés, etc.).

9. Cookies et traceurs

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (sécurité, équilibrage de charge, préférences de session éventuelles) peuvent être déposés sans consentement préalable, dans les conditions prévues par la réglementation et les lignes directrices de la CNIL.

Hors cookies strictement nécessaires, nous ne déposons pas de cookies de mesure d’audience ou publicitaires sur ce site dans la configuration actuelle.

Un bandeau d’information vous est présenté lors de votre première visite : vous pouvez accepter l’ensemble des cookies et traceurs (après confirmation de lecture de la présente politique) ou limiter le dépôt aux cookies strictement nécessaires. Ce choix est mémorisé dans le stockage local de votre navigateur (localStorage), avec un identifiant de version, pour ne pas afficher le bandeau à chaque navigation tant que ce choix reste enregistré. Pour réinitialiser votre consentement, supprimez les données du site dans les paramètres de votre navigateur puis rechargez la page.

10. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et libertés », vous disposez des droits suivants, dans les limites prévues par la loi :

  • droit d’accès et droit à la copie de vos données ;
  • droit de rectification des données inexactes ;
  • droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans les cas prévus ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime, sauf motif légitime impérieux ;
  • droit à la portabilité des données lorsque le traitement est automatisé et fondé sur le contrat ou le consentement ;
  • lorsque le traitement est fondé sur le consentement, droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer vos droits, adressez-vous à : contact@sa-syzam.com, en joignant si possible une copie d’un titre d’identité en cas de doute sur votre identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable.

11. Mineurs

Le site s’adresse à un public professionnel et ne vise pas la collecte de données d’enfants de moins de 15 ans sans le consentement des titulaires de l’autorité parentale lorsque la loi l’exige. Si vous pensez que nous détenons des données relatives à un mineur de façon inappropriée, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

12. Évolution de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des lois. La version à jour est publiée sur cette page ; nous vous invitons à la consulter régulièrement. En cas de changement substantiel, un avis pourra être affiché sur le site ou vous être communiqué lorsque la loi l’impose.

13. Liens utiles